contact du support

[Frantz-1]

Bonsoir ,

Je voulais contacter le support sur la bêta pour la quête west point bugguée et je me suis aperçu que la fenêtre du support ainsi que la fenêtre utilisation des données ne s'ouvraient plus correctement et ce aussi sur les mondes fr.

En fait , la fenêtre s'ouvre quelques secondes puis disparait.



J'utilise firefox.

Une aide serait précieuse

Frantz

 

[Tante Clara]

Bonsoir frantz,

Je ne sais pas si c'est déjà réparé, en tous cas moi je n'ai pas ce souci (firefox aussi)
Essaie par ici
En attendant je transmets ton message

 

[Tante Clara]

Après vérification, il n'y a pas de bug connu à ce niveau là

J'imagine que tu as suivi les recommandations d'usage, vider les caches, cookies, toussa ?
Tu as vérifié que tu n'as pas bloqué les fenêtres pop-up ?
Testé sur un autre navigateur ?

 

[Frantz-1]

quand je clique sur ton lien ça me fait pareil , ça ouvre un onglet et ça le referme direct , peut être un paramètre dans firefox?

 

[Andimion]

Vous avez peut-être bloqué les fenêtres pop-up.
Vous avez testé un autre navigateur ?

 

[Frantz-1]

Bon , j'ai désinstallé firefox complètement et réinstallé , ça fonctionne , peut être suite à la dernière mise à jour.

Merci d'avoir pris de votre temps pour me répondre.

Sujet clos.

PS : Pour info c'est la toute dernière étape de "the west point répétable" qui n'apparait pas chez le shériff sur la béta. (j'ai envoyé un ticket)

Frantz

 

[Tante Clara]

Bonne nouvelle frantz, je ferme le sujet, mp moi si tu veux ajouter quelque chose